网友称视频网站没通知就自动续费多年申诉后仅部分退款律师半岛体育- 半岛体育官方网站- APP下载:违规可要求全额退款
2026-04-11半岛体育,半岛体育官方网站,半岛体育APP下载
那么,遇到类似情况如何维权?4月10日,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善告诉九派新闻,视频网站长期自动扣费的行为,已明确违反《网络交易监督管理办法》第十八条规定,该条款要求网络交易经营者采取自动续费服务的,应当在服务到期前五日,以显著方式提醒消费者,并为消费者提供便捷的取消方式。在手机号码正常使用、手机未安装APP的情况下,全程未收到任何短信、弹窗等显著续费提醒,视频网站悄无声息扣除费用的行为,完全剥夺了消费者的知情权与自主选择权,属于违规扣费,其扣费行为不具备合法合规的基础。


